Enfoque centrado en el usuario, reto internacional de las fintech

Además, las tecnológicas financieras deben trabajar en la adopción de las soluciones que ofrecen, a la par de cuidar una reputación global y conjunta para el sector, de acuerdo con el estudio de la consultora EY.

Entre los principales retos del sector se encuentra un enfoque centrado en el usuario, adopción de soluciones desde la nube, innovar en transacciones y pagos; por último, el análisis indica que es esencial mejorar la eficiencia y recortar gastos dentro de la operación.

“En el periodo del 2019 y al 2020, vimos cifras récord en recaudo de inversión, sin embargo. eso ha cambiado bastante, en la coyuntura actual, en las condiciones económicas que enfrentamos hay menos fondeo disponible para el mercado fintech”, comentó Brian Siu, director de Jeeves para Latinoamérica.

En contraste, las tecnológicas financieras ven oportunidades de crecimiento en regiones como América Latina por las bajas tasas de financiamiento y en el resto del mundo por posicionarse como una alternativa para las instituciones tradicionales. En adición, Siu comentó que el mercado latinoamericano se diferencia del resto por la reciente creación de infraestructura y de adopción.

Por su parte Rori Cadavieco, director general en la región de Europa para Jeeves, comentó que las fintech deben cumplir con características para asegurar su éxito, como asegurar capital para operar, además de contar con una visión de adaptabilidad y resistencia al riesgo.

“La tecnología ya te da acceso a crear estas plataformas a nivel global, en vez de pensar en solamente una región, país o ciudad, aunque necesitas capital y eso es una de las cosas buenas en América Latina hay muchas empresas, en comparación con lo que había hace cinco o 10 años, que ya son globales, y tienen ese unicornio, no han conseguido una cifra de la de levantamiento grande”, agregó Cadavieco.

Siu indicó que en cuestión de inversión y financiamiento, la aversión al riesgo juega en contra de las fintech y startups, por lo que la recabación de información y gestión a través de tecnología será clave para recibir capital.

El impulso de la regulación

El análisis de EY destaca que la promulgación de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera o Ley Fintech, sentó un precedente para definir las bases del sector, aunque falta definición en disposiciones secundarias  y rubros como banca abierta, modelos sandbox e implementación de nuevas tecnologías.

“Hay mucho más que hacer en México respecto al tema regulatorio, aunque sí hay una Ley Fintech que permite modelos sandbox y que apoya al sistema financiero, los reguladores, como todos, estamos en territorio nuevo”, comentó Siu.